Canais de Comunicação

E-mail: ouvidoria@governadoria.ro.gov.br
Telefone: 3216-1015 / 3216-1016
Disque Denúncia: 0800-647-1016
Fax: 3216-1004
Atendimento Pessoal: Shopping Cidadão, último piso sala do Grupo de Ouvidoria, sito na Av. 7 de Setembro, nº 830, CEP 76801-084

Escreva para Ouvidoria através do site

Orientações sobre denúncias: sigilo e anonimato

A Ouvidoria dá prioridade para denúncias e reclamações, mas também recebe e acompanha pedidos de informação, sugestões, solicitações e elogios.

Denúncia anônimas só serão aceitas após a análise preliminar da Ouvidoria e a confirmação de indícios de verecidade, o que é condição fundamental para iniciar o processo de investigação. No entretanto, a falta de dados do denunciante impossibilita uma resposta final da Ouvidoria e pode dificultar ou inviabilizar a conclusão desse processo.

Denúncias sigilosas são aquelas em que os dados de identificação do denunciante são mantido sem sigilo. Para que a Ouvidoria garanta esse direito, é preciso que o denunciante solicite ou marque a opção de confidencialidade ao preencher o formulário. Todas as denúncias sigilosas são aceitas e investigadas. Para isso, informe o máximo de dados possíveis ao cadastrar sua manifestação e se identifique. Desta forma, sua demanda poderá ser analisada com mais eficiência, além de garantir uma resposta no final do processo.

* Campos Obrigatórios para preenchimento!